Klacht: Geven slecht les en ze laten je aan je lot over

Nour19 op 19 april 2017 over Capabel Onderwijs in de categorie Universiteiten & Hogescholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Capabel Onderwijs has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw, Op 25 april 2017 heb ik u een e-mail gestuurd vanuit [email protected]. Om uw klacht te kunnen behandelen heeft de klachtencommissie meer gegevens nodig, o.a. de naam van uw zusje. Op 2 mei 2017 mailde u de klachtencommissie...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 19 april 2017

Een student van Capabel Onderwijs ervaart ernstige problemen met de opleiding, waaronder gebrek aan ondersteuning en moeilijkheden bij het vinden van een stageplek. Ondanks het succesvol afronden van schoolopdrachten, ontvangt zij haar diploma niet omdat bedrijven geen leerlingen van deze instelling willen aannemen. De school biedt geen hulp en de studente heeft geen recht meer op studiefinanciering, wat leidt tot financiële zorgen.

Mijn Klacht:

Mijn zusje volgt een capabel opleiding
Helaas kunnen ze hier alleen geld incasseren.
Ze laten haar volledig aan haar lot over.
Ook willen bedrijven geen leerlingen aannemen van deze opleiding. Het is de grootste fout van haar leven . Maar stoppen kan je hier niet. Althans het kan wel maar de betaling blijft wel doorgaan.
Ze heeft haar schoolopdrachten positief afgehandeld maar nu krijgt ze haar diploma niet omdat niemand een leerlinge wil van deze opleiding wil aannemen . Dus geen stage plek .
Zij heeft door heel nederland heen gesolliciteerd maar steeds hetzelfde probleem. Zij krijgt te horen dat ze al een samenwerkings verband hebben met roc’s . De school wil haar verder niet helpen. Studiefinanciering heeft ze geen recht meer op.
Dus weg gegooif geld. Ik zou iedereen aanraden geen opleiding te volgen bij zr.

Gewenste Oplossing:

Als de school mijn zusje ondersteund om aan een stageplek te komen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Capabel Onderwijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Capabel Onderwijs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Capabel Onderwijs nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Capabel Onderwijs

8 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Capabel Onderwijs Groep wil graag uw klacht in behandeling nemen. Maar u vermeldt geen gegevens van uw zusje. Om de klacht te kunnen behandelen moet ik meer gegevens van u weten. Ik stuur u een e-mail vanuit [email protected] met het klachtenreglement en de vraag om meer gegevens. Zodra ik die heb ontvangen, krijgt u van mij een ontvangstbevestiging van uw klacht en nemen wij de klacht in behandeling. Met vriendelijke groet, Gerda van Norden Klachtencommissie Capabel Onderwijs Groep

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Capabel Onderwijs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Capabel Onderwijs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Capabel Onderwijs

Heeft op 17 augustus 2017 om 12:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

Op 25 april 2017 heb ik u een e-mail gestuurd vanuit [email protected]. Om uw klacht te kunnen behandelen heeft de klachtencommissie meer gegevens nodig, o.a. de naam van uw zusje.

Op 2 mei 2017 mailde u de klachtencommissie dat u het heeft besproken met uw zusje, maar zij wilde niet haar naam geven.

Ik heb u terug gemaild op 3 mei 2017 dat de klachtencommissie van Capabel Onderwijs Groep helaas geen klachten in behandeling kan nemen zonder de gegevens van uw zusje. Zo kunnen wij de klacht niet gericht onderzoeken. Ik heb u geadviseerd om uw zusje aan te raden om met de vestigingsmanager haar probleem te bespreken.

Hierna heb ik niets meer van u vernomen.

Met vriendelijke groet,

Gerda van Norden
Klachtencommissie
Capabel Onderwijs Groep

Nour19

Heeft op 17 augustus 2017 om 13:58 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Heeft ze gedaan maar geen oplossing helaas

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM