Mijn Klacht:
Goedenavond,
Ik heb een klacht over de school Capabel Onderwijs Utrecht. Ik ben in september 2022 gestart met de opleiding tandartsassistente. Ik heb altijd alles netjes ingeleverd en met voldoendes afgerond. Nu komt het aan op een examen die ik steeds niet haal. Niet alleen, maar helemaal niemand in mijn klas haalt dit examen. Wij hebben allemaal meerdere keren om hulp gevraagd. Bijles, extra lesstof, inzage in het examen of evt. Inzage door docenten in ons examen zodat wij weten wat wij fout hebben gedaan, meestal krijgen wij niet eens reactie op deze mailtjes en als we wel antwoord krijgen is het altijd hetzelfde dat inzage niet mogelijk is en ze ons niet verder kunnen helpen. Ik heb gekozen voor capabel omdat de studie hier versneld kon (in 15 maanden) deze studie heeft mij bijna 8000 euro gekost. Nu verloopt mijn lestermijn vandaag en ik zou dan moeten verlengen voor 500 euro en dan kan ik met 3 maanden verlengen. Na meerdere mailtjes heeft er eindelijk na 3 kansen iemand gereageerd dat hij in gesprek wilde gaan met de ontwikkelaar. Helaas hebben wij geen antwoord gehad van deze meneer voor onze einddatum. De herkansing van een examen is 1x in de 3 á 4 maanden wat dus betekent dat als wij hem de volgende keer weer niet halen, wij weer 500 euro moeten betalen voor verlengen. Ik en mijn klasgenoten kiezen ervoor om niet te verlengen, omdat wij erg weinig vertrouwen hebben in de school. Als wij nu allemaal 500 euro betalen voor verlengen en over een paar weken weer als antwoord krijgen we kunnen niks voor jullie betekenen of sterker nog we krijgen weer geen reactie, hebben wij allemaal een heleboel geld weggegooid zonder dat wij uiteindelijk een diploma in ontvangst kunnen nemen. Ik ben zelf bbl’er en werk 4 dagen in de tandartspraktijk. Ik stond al na 4 weken zelfstandig als assistente aan de stoel zonder enige ervaring. Ik krijg vanuit werk te horen dat ze erg tevreden zijn en voor mijn gevoel doe ik mijn werk ook goed. Het voelt voor mij gewoon erg onterecht dat ik geen diploma krijg voor alles waar ik de afgelopen anderhalf jaar keihard voor gewerkt hebt. Er is in deze periode ook geen 1x vanuit school iemand geweest om te kijken hoe ik mijn werk doe. Ik vind het erg jammer dat er zoveel tijd en energie in iets zit, zonder daarvoor beloond te worden en ik zou zo graag willen dat wij serieus genomen worden. Met pijn in mijn hart en portemonnee heb ik daarom de keus gemaakt om niet te verlengen, maar ik hoop gewoon dat er iets mee gedaan wordt, want het kan gewoon niet zo zijn dat een instantie op deze manier geld kan verdienen zonder de studenten te helpen en te vertellen wat ze fout doen. Ik hoop dat er iets mee gedaan wordt.
Met vriendelijke groet,
Kim Knoeff
Gewenste Oplossing:
De mogelijkheid om mijn diploma te halen zonder extra kosten en met hulp vanuit de school en de docenten.
