Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Na het succesvol afronden van onze verkorte opleiding verzorgende IG, hebben wij vernomen dat er een discrepantie is ontstaan in de cijfer registratie. Op de algemene pagina en het officiële examinering pagina hanteert Capabel twee cijferlijsten, terwijl het examenbureau slechts één lijst hanteert voor het uitreiken van het diploma.
Helaas heeft er bij het toevoegen van onze examencijfers voor een keuzedeel een fout plaatsgevonden, waardoor één cijfer slechts op de examinering pagina zichtbaar is. Capabel heeft deze fout aangegrepen om onze diploma-aanvraag af te keuren, aangezien de cijfers ontbreken. Opmerkelijk is dat het Lake-examen, ondanks correcte afronding, niet mag worden afgelegd volgens de afwijzing, hoewel dit bij iedereen is goedgekeurd omdat onze volledige afronding zichtbaar was.
Wij verzoeken dringend om deze kwestie te heroverwegen en onze diploma-aanvraag te beoordelen op basis van de correcte gegevens. Het betreft hier een administratieve onvolkomenheid die onze inspanningen en prestaties niet adequaat weergeeft.
Gewenste Oplossing:
Het is onze overtuiging dat Capabel zelf verantwoordelijk is voor het corrigeren van deze administratieve fout. Indien nodig, verzoeken wij hen voorlopig met de twee cijferlijsten te werken en ons diploma uit te reiken, aangezien wij dit op basis van onze behaalde resultaten hebben verdiend. Het is niet acceptabel om ons per e-mail te informeren dat wij het diploma niet ontvangen vanwege een zichtbaar cijfer op slechts één pagina.
Wij vertrouwen erop dat deze kwestie snel en naar tevredenheid wordt opgelost.
