Diploma

Question

Ik wacht al 11 weken op mijn diploma. Na de diploma aanvraag kreeg ik een bevestigings mail waarin stond dat het 4 tot 8 weken ging duren voordat ik mijn diploma kreeg. Na een week kreeg een mail dat het 8 tot 10 weken ging duren. Na 10 weken een e-mail gestuurd nu zeggen ze 10 tot 11 weken verwerkings tijd. En heb weer na 11 weken een e-mail gestuurd nu zeggen ze nog steeds dat het afgehandeld wordt maar ik wacht al 11 weken ik kan nergens aan de slag zonder diploma

Capabel Onderwijs · Accepted Answer

Geachte heer Salmi,
De klachtencommissie heeft u onderstaande afhandeling van uw klacht gezonden per e-mail.

De klachtencommissie heeft uw klacht onderzocht en afgehandeld. De conclusie van dit onderzoek vindt u hieronder.

Natuurlijk is het vervelend dat uw diploma-aanvraag van 11 juni 2024 nog niet afgehandeld was ten tijde van het indienen van uw klacht. Het duurt even voordat een diploma-aanvraag goed is gecontroleerd. Diploma-aanvragen worden op datum van binnenkomst in behandeling genomen. De richtlijn voor de doorlooptijd voor het afhandelen hiervan is inderdaad 6-8 weken, en kan soms bij drukte of wanneer een dossier niet compleet is of er onregelmatigheden worden geconstateerd door de Examencommissie of het Examenbureau langer duren. 

Dat was nu de situatie, er is achterstand in de afhandeling. 

Inmiddels is uw diploma gereed en u heeft een uitnodiging ontvangen voor 17 september 2024 voor de uitreiking van uw diploma op de vestiging in Rotterdam.

Wij verwachten hiermee uw klacht afgehandeld te hebben. 

Met vriendelijke groet,
 
Klachtencommissie Capabel Onderwijs

Klacht: Diploma

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Capabel Onderwijs

Geboden Oplossing:

Klacht: Diploma

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Capabel Onderwijs

Vergelijkbare klachten in Universiteiten & Hogescholen