Klachtenbrief voor Candy Crush

[Current Date]

Candy Crush
[Company Address]

Betreft: Klachten over het ontvangen van levens van vrienden in het spel Candy Crush

Geachte mevrouw, meneer,

Overeenkomstig de Wet op de Nadere Voorschriften m.b.t. de Elektronische Handel (artikel 77 & 78) en het Burgerlijk Wetboek (artikel 246), schrijf ik u namens mijzelf om een onbevredigende situatie te melden. Specifiek gaat het over het niet kunnen ontvangen van levens van vrienden die mij dat hebben gestuurd in het spel Candy Crush.

Ik heb al een paar dagen geleden gemerkt dat ik geen levens meer ontvang van mijn vrienden. Dit hindert mij ernstig in mijn spelervaring en brengt ongewenst ongemak met zich mee. Ik was ervan uit gegaan dat dit een tijdelijke technische storing was, maar het probleem houdt al een paar dagen aan zonder enige verbetering.

Onder de Wet op de consumentenovereenkomsten (artikelen 2 en 7) zou ik de goede en gebruikelijke service verwachten van uw product. Op dit moment is dat echter niet het geval. Ik ben van mening dat mijn rechten als consument worden geschaad, omdat de diensten die ik gebruik van uw bedrijf niet naar behoren werken.

Ik verzoek u dringend om mij gedetailleerde instructies te geven over hoe ik dit probleem kan oplossen en tegelijkertijd de nodige maatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat dergelijke technische problemen in de toekomst worden voorkomen.

Ik kijk uit naar een spoedige en bevredigende oplossingen van uw kant. Indien de kwestie echter niet tijdig wordt opgelost, dan behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te nemen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw emailadres]