Klachtenbrief voor Candy Crush

Onderwerp: Klachtenbrief – Niet-ontvangst van gewonnen prijs in Candy Crush kampioenschap.

Datum: [Huidige datum]

Candy Crush
[Adres van het bedrijf]

Geachte heer/mevrouw,

Ik maak gebruik van deze mogelijkheid om te klagen over een kwestie die ik ondervind met uw service. Ik heb deelgenomen aan een kampioenschap met mijn team in Candy Crush en we zijn kampioen geworden. Ondanks dat we de overwinning hebben behaald, heb ik geen 50 goudstaven ontvangen die ons toekomen. Dit is bijzonder teleurstellend, omdat ik hierop had gerekend. Tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen op mijn eerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice.

Op grond van artikel 7:17 en artikel 7:18 van het Burgerlijk Wetboek behoort een bedrijf haar aangeboden diensten deugdelijk te verrichten. Het niet uitkeren van de beloofde goudstaven, ondanks het behalen van de overwinning in het kampioenschap, duidt op non-conformiteit volgens bovenstaande artikelen.

Bovendien, volgens artikel 6:233 van het Burgerlijk Wetboek, zou het oneerlijk en dus onredelijk zijn als een bedrijf zich niet houdt aan de beloften gedaan in haar eigen voorwaarden. In dit geval werd expliciet gesteld dat de winnaars van de wedstrijd goudstaven zouden ontvangen.

Gezien het bovenstaande, vraag ik u dringend maar beleefd om de 50 goudstaven zoals beloofd alsnog toe te kennen. Ik verwacht binnen twee weken na de datum van deze brief een reactie te ontvangen.

Indien ik geen reactie of een onbevredigende reactie ontvang, zal ik genoodzaakt zijn verdere juridische stappen te ondernemen.

In afwachting van uw tijdige reactie.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Woonplaats]
[Uw E-mailadres]