Klacht: Aankoop niet ontvangen

Vrolijkheid op 20 januari 2024 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 20 januari 2024

Een gebruiker heeft op 19 januari 2024 een aankoop van €1,99 gedaan bij Candy Crush, maar heeft deze bestelling niet ontvangen. De klant verzoekt om terugbetaling op zijn Mastercard.

Mijn Klacht:

Gisteren 19 januari 2024 een aankoop gedaan bij candy crush maar bestelling niet ontvangen.
Het tijdstip was 13.41 en het bedrag euro 1.99.
Ik wil mn geld teruggestort hebben p.mn mastercard

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Candy Crush

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Candy Crush nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vrolijkheid
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM