K.j Siebring-Schoonhoven op 05 december 2024 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Een gebruiker heeft twee keer geprobeerd 100 goudstaven te bestellen in de Candy Crush-app, maar kreeg de melding dat de aankoop niet was gelukt. Desondanks zijn er wel twee bedragen van 14,95 euro van zijn rekening afgeschreven, terwijl hij geen goudstaven heeft ontvangen.
1 keer 100 goudstaven besteld niet gelukt geld wordt niet afgeschreven. Tweede keer weer geprobeerd niet gelukt kreeg word niet afgeschreven ik kijk op mijn rekening is het wel afgeschreven 2 keer 14,95
1 keer geld terug 1 keer 100 goudstaven
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Candy Crush
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Candy Crush
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Candy Crush nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
