Klachtenbrief voor Candy Crush

Betreft: Klachtenbrief over Candy Crush - Niet ontvangen van aangekochte producten

[Datum]

Candy Crush
[Bedrijfsadres]
[Postcode en Plaats]

Geachte heer, mevrouw,

Mijn naam is Tiny, en ik ben een klant van uw diensten. Ik schrijf deze klachtenbrief met betrekking tot een aankoop die ik recentelijk heb gedaan, namelijk voor 30 staven bij uw bedrijf, Candy Crush.

Op [Datum] bestelde ik dit product voor de prijs van 14.99 euro. Ondanks de tijd die verstreken is sinds ik de betaling heb gedaan, heb ik helaas niet ontvangen waar ik voor betaald heb. Het niet kunnen genieten van het product waarvoor betaald is vormt een ernstige schending van mijn rechten als consument volgens de Wet Consumentenbescherming.

In overweging nemende dat volgens artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, de consument recht heeft op een juiste levering van het product of service dat hij heeft aangeschaft, verzoek ik u vriendelijk om dit geschil snel en naar behoren op te lossen. Ik zou de staven die ik heb aangekocht ontvangen of, als dat niet mogelijk is, verzoeken om de volledige terugbetaling van 14.99 euro.

Al concluderend, ik verwacht uw snelle en proactieve actie om deze kwestie op te lossen. Indien ik niet binnen 14 dagen onbevredigend antwoord krijg, zal ik mij genoodzaakt voelen verdere stappen te ondernemen.

Ik hoop dat mijn klacht serieus wordt genomen en dat er passende maatregelen worden genomen om deze situatie recht te zetten.

In afwachting van uw reactie, verblijf ik.

Met vriendelijke groeten,

[Tiny's volledige naam]
[Tiny's contact informatie]
[Tiny's E-mailadres]