Terug

Klacht: Herstelling laptop

Jgol op 23 november 2020 over Campusshop in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Campusshop is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Campusshop
Categorie Internetshops - Computers en accessoires
Status In behandeling
Datum 23 november 2020

Een klant van Campusshop heeft in juli een laptop aangeschaft die pas in september in gebruik is genomen. De laptop verliest echter voortdurend de internetverbinding, en na het opsturen voor herstelling werd er vochtschade en een gebroken behuizing geconstateerd, wat leidt tot herstelkosten van 781 euro voor een laptop die 599 euro kostte. De klant betwist de schade en stelt dat er geen schade is toegebracht aan het apparaat.

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft in juli een laptop aangekocht bij campusshop. Deze werd pas gebruikt vanaf september. Wat bleek, deze verliest continu zijn internetverbinding. Na enkele telefoontjes heb ik hem opgestuurd voor herstelling. Bericht gekregen dat er vochtschade is binnen en dat de behuizing gebarsten is. Een nieuwe laptop die niet van zijn vaste plaats is geweest en altijd met de juiste zorg is behandeld???? Kosten zouden 781€ zijn en dat voor een laptop van 599€.
Schandalige praktijken omdat we met 100% zekerheid kunnen zeggen dat er bij ons geen enkele schade is toegebracht

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe laptop!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Campusshop over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Campusshop in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Jgol
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Campusshop

Alle klachten over Campusshop →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Computers en accessoires

Alle klachten in Internetshops - Computers en accessoires →
Meld uw Klacht over Campusshop
Zo werkt het