Mijn Klacht:

Wij zouden volgende week met ons gezin naar camping ’t Schinkel gaan. De bedoeling was daar buiten bij de tent opa en oma te ontvangen, die in de buurt wonen en thuis geen mensen kunnen ontvangen. Echter verraste de camping ons dit weekend, door voor het eerst te melden dat dagbezoek geheel niet is toegestaan. Bij het boeken van de camping was dat op geen enkele manier gecommuniceerd. Slechts na diep doorklikken op de website staat een nieuwsbericht uit maart 2020 waarin onderin staat dat dagbezoek niet toegestaan is. Terwijl volgens de officiele coronaregels bezoek van 2 personen binnen is toegestaan. Omdat de camping geen uitzondering wilde maken, hebben we geannuleerd. Van de betaalde 324,35 krijgen we helaas slechts 65,- terug. 

Nu vragen we ons af of we recht hebben op teruggave van het volledige bedrag, omdat de camping niet duidelijk gecommuniceerd heeft.

Gewenste Oplossing:

Na teruggave van het volledig betaalde bedrag a 324,35