Mijn Klacht:
de vla`s van campina,vanille en choco worden steeds dunner (vloeibaarder)
Is dit een productie fout of bewust zo geproduceerd.
Gewenste Oplossing:
Weer de vla van een half jaar terug dus lekker dik
Klacht: water bij de wijn
petermarian op 04 december 2012 over FrieslandCampina in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
FrieslandCampina has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Allereerst onze excuses dat een van onze producten niet voldoet aan de verwachtingen. Voor een snelle en efficiente behandeling van klachten en vragen over de producten van FrieslandCampina vragen wij u contact op te nemen met onze consumentenservice....
Bedrijf
FrieslandCampina
FrieslandCampina
Categorie
Voedingsmiddelen en dranken
Status
Opgelost
Datum
4 december 2012
Een consument heeft opgemerkt dat de vla's van Campina, zowel vanille als choco, steeds dunner en vloeibaarder worden. Er wordt gevraagd of dit het gevolg is van een productiefout of dat het een bewuste wijziging in de productie is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FrieslandCampina in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FrieslandCampina een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Allereerst onze excuses dat een van onze producten niet voldoet aan de verwachtingen. Voor een snelle en efficiente behandeling van klachten en vragen over de producten van FrieslandCampina vragen wij u contact op te nemen met onze consumentenservice. Bereikbaar op werkdagen tussen 9 en 17 uur via telefoon (0800-0765), email (www.campina.nl -> contactpagina) of twitter @FCwebcare. vriendelijke groeten, FrieslandCampina Consumentenservice
FrieslandCampina
Heeft op 15 december 2012 om 09:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Allereerst onze excuses dat een van onze producten niet voldoet aan de verwachtingen. Voor een snelle en efficiente behandeling van klachten en vragen over de producten van FrieslandCampina vragen wij u contact op te nemen met onze consumentenservice. Bereikbaar op werkdagen tussen 9 en 17 uur via telefoon (0800-0765), email (www.campina.nl -> contactpagina) of twitter @FCwebcare.
vriendelijke groeten,
FrieslandCampina Consumentenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
