Jeerde op 27 oktober 2023 over FrieslandCampina in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Wij vinden het vervelend om te horen dat u de nieuwe vastzittende dop op de verpakking niet prettig in gebruik vindt. Volgens Europese wetgeving moeten de doppen op alle drankverpakkingen vanaf juli 2024 vast blijven zitten aan de verpakking. Deze...
De pakken zijn dusdanig zwak dat het openen op deze wijze alsnog alles eronder zit ! Zonet geprobeerd en het morst enorm. Constructie is te zwak. Dit is een enorme...
FrieslandCampina
Een consument heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de nieuwe doppen op melkpakken van FrieslandCampina, waardoor de keuken vaak onder de melk komt te staan. De doppen zouden ofwel kapot gaan bij gebruik, of de pakken zouden niet goed afsluitbaar zijn. De klant heeft besloten geen Campina-melk meer te kopen.
Voor de zoveelste keer de hele keuken onder de melk vanwege de nieuwe doppen!
Of je trekt ze helemaal kapot of ze zijn niet meer fatsoenlijk afsluitbaar omdat de pakken bij het openen al ingedrukt zijn!
Voor ons geen campina melk meer.
Terug naar het ouwe systeem met een normale draaidop.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FrieslandCampina over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FrieslandCampina in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FrieslandCampina een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 oktober 2023 om 14:35 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 27 oktober 2023 om 14:50 geantwoord
(10)
De pakken zijn dusdanig zwak dat het openen op deze wijze alsnog alles eronder zit ! Zonet geprobeerd en het morst enorm.
Constructie is te zwak. Dit is een enorme ergernis.
Desnoods maak ik een filmpje en kunt u het resultaat zelf zien!
Als dit constant bij ons zo gebeurt zal het ongetwijfeld bij anderen ook zo zijn.
Bericht van FrieslandCampina
2 jaren geleden - Hartelijk dank voor uw feedback. Wij blijven alle meldingen omtrent deze nieuwe doppen monitoren. Waar mogelijk zullen er telkens verbeteringen aangebracht worden. Wij hopen dat deze snel zichtbaar zullen zijn.
Reactie van de melder van de klacht Jeerde
2 jaren geleden - U weet zelf ook heel goed dat deze constructie niet 100 procent. Zit hier wel met een jaar voorraad aan melk van u met deze doppen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
