Tamara Dingemanse op 10 april 2022 over FrieslandCampina in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft zes bekers van dezelfde vanillekwark gekocht, maar constateert dat de structuur van elke beker verschilt. Terwijl de bovenste laag dik is, is de rest van de kwark dun en waterig, wat niet verbetert door roeren. Ondanks het invullen van twee klachtformulieren bij de fabrikant, heeft de consument geen reactie ontvangen.
6 bekers kwark gekocht met dezelfde tht en productienummer. Allen zijn anders van structuur. Bovenin voor het zicht een dikke laag zoals kwark bedoeld is en alles daaro der dun en waterig (roeren helpt daar niet tegen) al 2 x klachtformulier ingevuld gedurende de week bij vampina zelf maar elke vorm van reactie blijft uit
Vervanging van de producten aangezien deze 6 niet te eten zijn en dus rechtstreeks in container konden
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FrieslandCampina
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
