Klacht: Nieuwe Optimel

Floptimel2 op 30 april 2018 over FrieslandCampina in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
FrieslandCampina has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 april 2018

Een consument uitte zijn onvrede over de vernieuwde smaken van Optimel van FrieslandCampina, die hij als ranzig en vergelijkbaar met schoonmaakmiddel beschrijft. Het gezin, dat voorheen dagelijks een liter consumeerde, laat het product nu links liggen in de supermarkt. De reactie van het bedrijf op zijn klacht werd als standaard en niet oprecht ervaren.

Mijn Klacht:

De vernieuwde en verbeterde smaken van Optimel zijn ontzettend ranzig en mislukt. Alsof je een schoonmaakmiddel drinkt. Ons gezin dronk dagelijks een liter, nu laten we het links liggen (lees:staan) in de supermarkt. Ik heb erover een bericht gestuurd. Je krijgt zo’n dom en standaard antwoord dat het verbeterd is en lekkerder….. terwijl je dus klaagt over de smerige smaak…. waarschijnlijk proeven ze zelf niet wat ze verkopen.

Gewenste Oplossing:

Oude smaak terug. Dat lees ik ook al van anderen op internet. Vandaar ook mijn reactie. Ligt dus niet alleen aan ons gezin.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FrieslandCampina

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FrieslandCampina nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM