Klacht: klacht niet nakomen geld terug actie

gardaa op 27 september 2019 over FrieslandCampina in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
FrieslandCampina has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

aan 3 cashback acties meegedaan. eerst geeft Campina aan dat het bedrag wordt overgemaakt in de vorm van een automatische bevestiging, en daarna nog een keer via een persoonlijke mail waarin een systeemtechnische grond de reden van vertraging uitbetaling was. bij nog geen vergoeding voor 3e keer navraag gedaan bij hen. nu vragen ze de kassabonnen op?! nooit eerder hebben ze dit gedaan. deze kassabonnen heb ik ook niet langer in mijn bezit. Dit is al van méér dan een maand geleden namelijk. Opeens doen ze moeilijk. Dan had Campina dit maar dírect aan moeten geven.

Gewenste Oplossing:

vergoeding van de 3 cashback acties waarvoor ik ook een mailbevestiging heb ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FrieslandCampina

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FrieslandCampina nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM