A22 op 09 november 2012 over FrieslandCampina in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Geachte mevrouw Berg, Voor een snelle en correcte afhandeling van uw klacht/vraag, verwijzen wij u graag door naar de medewerkers van onze consumentenservice: 0800-0765 (gratis). vriendelijke groeten, FrieslandCampina
FrieslandCampina
Een consument heeft een flesje chocomel gekocht, maar ontdekte dat er geen houdbaarheidsdatum of productiecode op het etiket stond. Hierdoor voelde de consument zich ongemakkelijk en durfde het product niet op te drinken, wat als kwalijk werd ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb vandaag een flesje chocomel gekocht bij mijn school in Amsterdam. Voor ik het opgedronken heb ontdekte er geen houdbaarheidsdatum of productie code opstaat. Ik vertrouwde meteen het hele flesje niet meer zeker met mijn wat zwakke maag durfde ik het niet op te drinken. Ik vind dit echter wel kwalijk van Campina en zonde van mijn geld.
Ik zou graag mijn geld terug willen hebben of een nieuwe verpakking (met houdbaarheidsdatum).
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FrieslandCampina in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FrieslandCampina een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Geachte mevrouw Berg, Voor een snelle en correcte afhandeling van uw klacht/vraag, verwijzen wij u graag door naar de medewerkers van onze consumentenservice: 0800-0765 (gratis). vriendelijke groeten, FrieslandCampina
Heeft op 12 november 2012 om 10:38 geantwoord
Geachte mevrouw Berg,
Voor een snelle en correcte afhandeling van uw klacht/vraag, verwijzen wij u graag door naar de medewerkers van onze consumentenservice: 0800-0765 (gratis).
vriendelijke groeten,
FrieslandCampina
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
