Klacht: Eurosparen – klantenactie

m.g.m. swinkels-raap op 16 januari 2017 over FrieslandCampina in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
FrieslandCampina has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 16 januari 2017

Een klant van FrieslandCampina uit zijn onvrede over een klantenactie waarbij hij een Leifheit Profi uitwringer en vloerwisser heeft besteld met eurospaartegoed. Hij constateert dat hetzelfde product bij Blokker voor een lagere prijs te koop is, wat volgens hem de waarde van de actie ondermijnt en negatieve reclame voor het merk oplevert.

Mijn Klacht:

Ik heb een actieproduct Leifheit Profi uitwringer en vloerwisser besteld met een waarde van 54,99 (winkelwaarden 89.99) met 35,- eurospaartegoed . Nu zie ik dat exact hetzelfde product met hetzelfde productnr. te koop is bij Blokker voor 34,95. Is dit nu een actie met meerwaarde voor jullie merk? Sorry, maar dit levert jullie alleen negatieve reclame op. Als je dan iets wil doen voor je vast klanten, zorg dan in ieder geval wel dat het ook een leuke actie is.

Gewenste Oplossing:

Als ik meedoen aan een actie verwacht ik dat die actie dan ook iets positiefs oplevert. Dat is niet per definitie uit te drukken in geld of waarden maar in ieder geval moet ik er een goed gevoel aan overhouden. Dat heb ik in dit geval zeker niet.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FrieslandCampina

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FrieslandCampina over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FrieslandCampina nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM