Beth op 29 november 2012 over FrieslandCampina in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Geachte heer/mevrouw, Allereerst onze excuses dat een van onze producten niet voldoet aan de verwachtingen. Voor een snelle en efficiente behandeling van klachten en vragen over de producten van FrieslandCampina vragen wij u contact op te nemen met onze consumentenservice....
FrieslandCampina
Een consument heeft moeite met het openen van zowel de grote als kleine doppen op de melk- en yoghurtpakken van FrieslandCampina. Deze klacht is inmiddels opgelost.
het niet open krijgen van de grote en kleine doppen op de melk en yoghurt pakken.
graag een opener er bij leveren of uw producten eerst te laten testen door mensen van boven de 50 jaar die minder kracht in hun handen hebben, de grootste doppen zijn het ergste.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FrieslandCampina in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FrieslandCampina een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 december 2012 om 09:38 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Allereerst onze excuses dat een van onze producten niet voldoet aan de verwachtingen. Voor een snelle en efficiente behandeling van klachten en vragen over de producten van FrieslandCampina vragen wij u contact op te nemen met onze consumentenservice. Bereikbaar op werkdagen tussen 9 en 17 uur via telefoon (0800-0765), email (www.campina.nl -> contactpagina) of twitter @FCwebcare.
vriendelijke groeten,
FrieslandCampina Consumentenservice
Bericht van
13 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Allereerst onze excuses dat een van onze producten niet voldoet aan de verwachtingen. Voor een snelle en efficiente behandeling van klachten en vragen over de producten van FrieslandCampina vragen wij u contact op te nemen met onze consumentenservice. Bereikbaar op werkdagen tussen 9 en 17 uur via telefoon (0800-0765), email (www.campina.nl -> contactpagina) of twitter @FCwebcare. vriendelijke groeten, FrieslandCampina Consumentenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
