Mijn Klacht:
nergens geen cups meer te koop! c1000 hoogvliet etc.
speciaal senseo aangeschaft plus cuphouder, en nou nergens geen cups meer te krijgen.
Gewenste Oplossing:
zorgen dat ze weer in de winkels komen
Klacht: cups senseo hot chocholade
co op 17 oktober 2012 over FrieslandCampina in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
FrieslandCampina has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 november 2012
Reactie van het bedrijf:
Antwoord gegeven op de vraag waarom de chocomel HOT cups niet meer te verkrijgen zijn. Consumenten met vragen of klachten over een van de producten van FrieslandCampina willen wij graag doorverwijzen naar onze consumentenservice: 0800-0765. De medewerkers staan alle werkdagen...
Bedrijf
FrieslandCampina
FrieslandCampina
Categorie
Voedingsmiddelen en dranken
Status
Opgelost
Datum
17 oktober 2012
Een consument heeft problemen ondervonden met het vinden van Senseo cups voor warme chocolademelk, die niet verkrijgbaar zijn bij verschillende winkels zoals C1000 en Hoogvliet. Ondanks de aanschaf van een speciale Senseo en een cuphouder, zijn de cups niet te vinden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FrieslandCampina in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FrieslandCampina een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Geacht heer/mevrouw, Helaas heeft een tegenvallende verkoop van de chocomel HOT cups ertoe geleid dat wij het product niet meer verkopen. Vriendelijke groeten, FrieslandCampina consumentenservice
FrieslandCampina
Heeft op 06 november 2012 om 13:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Antwoord gegeven op de vraag waarom de chocomel HOT cups niet meer te verkrijgen zijn.
Consumenten met vragen of klachten over een van de producten van FrieslandCampina willen wij graag doorverwijzen naar onze consumentenservice: 0800-0765. De medewerkers staan alle werkdagen tussen 9 en 17 uur klaar om uw vraag te beantwoorden of uw klacht te behandelen.
Vriendelijke groeten,
FrieslandCampina consumentenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
