Mijn Klacht:

Camperdeluxe heeft ons een camper verhuurd waarvan de remmen niet goed funcioneerde, met als gevolg dat we op vakantie bijna een frontale botsing hadden.

Camperdeluxe vertelt ons mondeling de rekening te vergoeden van de ter plaatse gemaakte garagekosten. Helaas blijkt niets minder waar.

Camperdeluxe geeft aan dat wij verkeerd hebben geremd, waardoor de remmen niet meer functioneerde. Terwijl het garagebedrijf ter plaatse aangeeft dat de remvloeistof nooit goed vervangen is geweest.

Daarnaast geeft Camperdeluxe aan dat het ook te wijten is aan het feit dat er een dame gereden heeft. Een argument wat totaal op vooroordelen gebaseerd is mijns inziens.

Gewenste Oplossing:

Als Camperdeluxe alsnog, zoals mondeling afgesproken, de kosten van de garage vergoed. Daarnaast een compensatie voor de dagen die wij niet hebben kunnen genieten van onze zorgeloze vakantie, omdat we druk waren met het laten repareren van de gehuurde camper.