Klacht: zakjes van 35 gram uit de schappen gehaald???

Dieta Bos op 01 augustus 2014 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 1 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de consument gesproken en haar vragen beantwoord.

Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status Opgelost
Datum 1 augustus 2014

Een langdurige gebruiker van Camel sigaretten uit Amsterdam uit haar teleurstelling over het uit de handel nemen van de 35 gram zakjes. Ze waardeerde deze verpakking vanwege de versheid en het gebruiksgemak en vraagt zich af waarom het product is verwijderd en of het weer beschikbaar kan komen.

Mijn Klacht:

Ik ben al jaren een camel rookster en was overgaan van de sigartenpakjes zacht omdat er een vloeitje omheen was gekomen die vertragend werkte, ben zelf nu gaan draaien en was zo blij dat die zakjes van 35 gram op de markt kwamen, zo blijft het lekker vers en droogt niet zo snel uit, nu zegt mijn sigarenwinkel en overal in de stad (Amsterdam) waar ze sigaretten verkopen dat U dit weer uit de handel hebt gehaald, waarom, was er zo blij mee, kan dit zakje niet weer terug komen, was er nog niet zo lang op de markt en wij als consument waren hier erg blij mee!
Met vriendelijke Groet, Dieta Bos

Gewenste Oplossing:

Als deze zakjes van 35 gram Camel weer terug in de winkels komen!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 01 augustus 2014 om 09:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de consument gesproken en haar vragen beantwoord.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM