Mijn Klacht:
Waarom in godsnaam een dromedaris? Op.een.pakje met een kameel?
Gewenste Oplossing:
Als jullie een kameel op het pakje doen ipv een dromedaris
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Naar aanleiding van de klacht d.d. 26 mei over het beeldmerk op onze verpakkingen, hebben wij de consument, de heer Dogan op maandag 30 mei jl. een email gestuurd met daarin uitleg over het ontstaan van het gebruik van dit...
Een consument vraagt zich af waarom er een dromedaris op de verpakking van Camel-sigaretten staat, terwijl er op een ander pakje een kameel afgebeeld is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Camel
Heeft op 30 mei 2016 om 13:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Naar aanleiding van de klacht d.d. 26 mei over het beeldmerk op onze verpakkingen, hebben wij de consument, de heer Dogan op maandag 30 mei jl. een email gestuurd met daarin uitleg over het ontstaan van het gebruik van dit beeldmerk. Wij vertrouwen erop de consument hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
