Klacht: Waar blijven het mailtje en de aansteker?

1275ct op 19 november 2013 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 november 2013
Reactie van het bedrijf:

We hebben de klant een email gestuurd met uitleg en zullen haar aanmelden voor de enquête.

Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status Opgelost
Datum 19 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Natuurlijk blijf ik fatsoenlijk. Heb een pakje Camel met draaibare filters gekocht tijdje geleden. Zou een email krijgen met een enquête om dan zo’n usb aansteker te ontvangen, geen bericht van jullie. Adres is [email protected]. Please laat iets van jullie horen, bedankt.

Gewenste Oplossing:

Nou ja, mailtje en aansteker ontvangen.
Beetje lastig om dat blok hieronder in te vullen, afgezien van snelheid. Hoop op vriendelijkheid en oplossing. Bye!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 19 november 2013 om 08:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben de klant een email gestuurd met uitleg en zullen haar aanmelden voor de enquête.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Camel beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM