Een consument heeft een pakje Camel sigaretten gekocht en ervaart een vreemde smaak, die niet overeenkomt met eerdere ervaringen. Na het vergelijken met sigaretten uit een ander pakje, concludeert de consument dat er iets mis is met het nieuwe pakje, aangezien alle sigaretten dezelfde ongebruikelijke smaak hebben.
Vandaag een pakje Camel ( geel ) gekocht maar er zit een zeer rare smaak aan. Gelukkig had ik nog een paar in een ander pakje en merkte daarom gelijk dat er met het pakje niet goed is. Heb er 4 geprobeerd maar alle smaken het zelfde.
Een gepaste tegemoet komst
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
