Klacht: vreemde object lijkt op hoopje stof

fighting4justice op 22 februari 2020 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 22 februari 2020

Een klant heeft een Camel geel tabakspot gekocht bij de Jumbo en ontdekte bij het vullen van sigaretten een vreemd, zacht object dat leek op een hoopje stof, inclusief een klein stukje lichtblauw draad. De klant vond dit onhygiënisch en heeft het product weggegooid, en vraagt om een oplossing voor deze ervaring.

Mijn Klacht:

Hallo, ik had een Camel geel Tabak pot gehaald van 13,00 euro bij de Jumbo. Toen ik sigaretten wilden klikken kreeg ik iets zachts te pakken, en het leek op een hoopje stof die leek alsof het van oude kleren kwam? Er zat een klein stukje licht blauw draad er tussen, en het leek op een rare manier verdacht. Ik vond het best vies eerlijk gezegd, en heb het vervolgens weg moeten gooien. Ik rook al meer dan 20 jaar en dit is de eerste keer dat dit mij overkwam. Graag wil ik een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Terug betaling, want heb het uiteindelijk weg moeten gooien.. :

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door fighting4justice
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM