Klacht: volumetabak

stientjesteek op 17 juni 2016 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 17 juni 2016

Een consument uit zijn onvrede over de beschikbaarheid van alleen volumetabak, die volgens hem niet voldoet aan de verwachtingen. Hij ervaart problemen met het maken van sigaretten, zoals een leeg gedeelte bij de filter, een slap resultaat en een slechte smaak. Daarnaast vindt hij dat de tabak te snel op is en dat het aantal te maken sigaretten niet klopt.

Mijn Klacht:

Ik ben bijzonder ontevreden over het feit dat er alleen nog volumetabak verkrijgbaar is. Ik ben zeer ontevreden over dit product: er valt geen fatsoenlijke sigaret mee te schuiven, het gedeelte bij de filter blijft vaak leeg, wat gevaar oplevert, omdat de brandende kop er zo afvalt als ik even niet oplet; de sigaretjes blijven slap, want als je er meer tabak indoet, schuift het er niet in; de tabak is droog en er blijft veel kruim over waar je niks mee kan, de smaak is minder, de sigarettten zijn 2x zo snel op en en je kan bij lange na niet de beloofde 160 sigaretten maken. Kortom 1 grote ramp en frustratie.

Gewenste Oplossing:

Ik was tevreden over de gewone tabak die eerder verkrijgbaar was. Ik wens tabak waar je gewone, mooie sigaretjes van kan schuiven met de fijne Camel smaak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM