Klacht: volumetabak

katalinn op 21 april 2016 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van de klacht d.d. 19 april over onze nieuwe tabak hebben wij de consument, mevrouw Hatos op donderdag 21 april jl. een email gestuurd met daarin uitleg over de wijziging in ons assortiment met oog op Make Your...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status Opgelost
Datum 21 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hallo! waarom wordt de gewone tabak vervangen door die smerige volumetabak? Ik koop net het laatste Camelblik,bij de sigarenhandel.
ik baal hier echt van!!

Gewenste Oplossing:

ben tevreden,als de gewone tabak blijft.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 21 april 2016 om 12:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van de klacht d.d. 19 april over onze nieuwe tabak hebben wij de consument, mevrouw Hatos op donderdag 21 april jl. een email gestuurd met daarin uitleg over de wijziging in ons assortiment met oog op Make Your Own tabak. Wij vertrouwen erop de consument hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

katalinn

Heeft op 21 april 2016 om 12:40 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik blijf de volume geen fijne shag vinden. Ook al is de markt daarin gegroeid. Het schuift niet fijn en maakt rommel.
Heeeel jammer dat reguliere Camel Tobacco verdwijnt!!! Veel mensen om mij heen denken er hetzelfde over.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM