Naar aanleiding van de klacht d.d. 15 april jl. over onze nieuwe tabak hebben wij de consument, de heer Slinger op donderdag 21 april jl. een email gestuurd met daarin uitleg over de wijziging in ons assortiment met oog op...
Samenvatting wordt geladen...
Ik rook al jaren Camel tabak voor hulzen, maar dat is ineens niet meer te koop! Die volume bende is niet te roken, valt uit elkaar en maakt rommel doordat het vreselijk droog is en kruimelig. Graag de reguliere camel.
Terug in de verkoop van de vertrouwde camel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 april 2016 om 11:01 geantwoord
Naar aanleiding van de klacht d.d. 15 april jl. over onze nieuwe tabak hebben wij de consument, de heer Slinger op donderdag 21 april jl. een email gestuurd met daarin uitleg over de wijziging in ons assortiment met oog op Make Your Own tabak. Wij vertrouwen erop de consument hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
