B. IJzerman op 25 april 2016 over Camel in de categorie Sigaretten
Naar aanleiding van de klacht d.d. 24 april over onze nieuwe tabak hebben wij de consument, mevrouw IJzerman op maandag 25 april jl. een email gestuurd met daarin uitleg over de wijziging in het Make Your Own Tobacco assortiment en...
Samenvatting wordt geladen...
LS,
Sinds kort levert Camel Volume tabak. Dat is echt een drama. Er zijn geen fatsoenlijke sigaretten van te maken en je rookt ze veel sneller op.
Ook de prijs is discutabel. Je betaalt € 12,00, maar de inhoud is geen 85 gram meer.
Op deze manier verliest Camel klanten, want ik ga over een ander merk met langdradige tabak!
Geen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2016 om 14:42 geantwoord
Naar aanleiding van de klacht d.d. 24 april over onze nieuwe tabak hebben wij de consument, mevrouw IJzerman op maandag 25 april jl. een email gestuurd met daarin uitleg over de wijziging in het Make Your Own Tobacco assortiment en de prijsverhoging hiervan. Wij vertrouwen erop de consument hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
