Klacht Camel! Volume tabak -

Mijn Klacht:

Camel heeft de ”cigarette tobacco” hulzentabak uit het assortiment gehaald, terwijl hier veel vraag naar was. Nu is er alleen nog ”volume tobacco” te krijgen, wat niet te roken is. Camel verliest dus klanten.

Gewenste Oplossing:

De ''cigarette tobacco'' terug op de markt brengen, waardoor de klanten weer terugkomen en tevreden zijn. En nuet alleen maar met een antwoord komen wat de reden voor wijziging van het assortiment is.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 21 april 2016 om 12:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van de klacht d.d. 18 april over onze nieuwe tabak hebben wij de consument, mevrouw Hidha op donderdag 21 april jl. een email gestuurd met daarin uitleg over de wijziging in ons assortiment met oog op Make Your Own tabak en dat wij haar klacht gaan doorgeven. Wij vertrouwen erop de consument hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Hidha

Heeft op 21 april 2016 om 22:04 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Dit klopt niet, volgens Camel zijn klanten tevreden over de Volume Tabak, echter zijn er zeer veel klachten over op klacht.nl en ook bij tabakswinkels is te horen dat klanten de andere tabak terug willen. Ik ben inmiddels overgestapt op een ander merk, dag Camel.

Klacht: Volume tabak

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Camel

Vergelijkbare klachten in Sigaretten