Klacht over Camel: Volume shag niet te roken

Mijn Klacht:

Sinds kort zijn jullie overgestapt naar volume shag.
Ik koop al jaren camel shag in de gele bus waar ik dik tevreden over was, maar sinds jullie over zin gegaan op volume shag is het gewoon niet meer te roken. Het is smerig en heel snel opgebrand. Deze shag is letterlijk niet te pruimen waardoor ik genoodzaakt ben om een ander merk te gaan nemen. Helaas moet ik hiervoor verschillende merken proberen om een beetje de smaak te krijgen die wel te pruimen is.
Ik vind het heel jammer dat jullie overgestapt zijn naar volume shag, want dat komt jullie goede smaak niet ten goede.

Gewenste Oplossing:

Als de gewone shag weer terug komt

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 13 april 2016 om 13:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van de klacht d.d.12 april over onze nieuwe tabak hebben wij de consument, mevrouw Den Braber op woensdag 13 april jl. een email gestuurd met daarin uitleg over de wijziging in ons assortiment met oog op Make Your Own tabak. Wij vertrouwen erop de consument hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Natasjadenbraber

Heeft op 13 april 2016 om 13:17 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Het komt er op neer dat ik de sigaretten niet goed draai zodat de sigaret sneller opgaat. Dat is de grootste onzin. En ze zeggen dat de smaak niet is veranderd, en doordat de tabak anders is zal het wel in mijn hoofd zitten want hun zeggen de smaak is hetzelfde dus niet.
Maar goed ik vind het heel jammer want ik was een trouwe klant van hun .

Klacht: Volume shag niet te roken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Camel

Vergelijkbare klachten in Sigaretten