Mijn Klacht:
De volume shag van Camel heeft een vieze smaak. Ik kocht altijd de gewone pot shag niet volume. Zijn deze uit de handel genomen en waarom.
Gewenste Oplossing:
Vorige shag soort terug à.u.b
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Naar aanleiding van de klacht d.d. 21 april over onze nieuwe tabak hebben wij de consument, mevrouw Bamberg op maandag 25 april jl. een email gestuurd met daarin uitleg over de wijziging in ons assortiment met oog op Make Your...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Camel
Heeft op 25 april 2016 om 14:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Naar aanleiding van de klacht d.d. 21 april over onze nieuwe tabak hebben wij de consument, mevrouw Bamberg op maandag 25 april jl. een email gestuurd met daarin uitleg over de wijziging in ons assortiment met oog op Make Your Own tabak. Wij vertrouwen erop de consument hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
