Naar aanleiding van de klacht d.d. 11 april over onze nieuwe tabak hebben wij de consument, mevrouw Bustraan op woensdag 13 april jl. een email gestuurd met daarin uitleg over de wijziging in ons assortiment met oog op Make Your...
Het is geen oplossing maar uitleg van verandering!!
Samenvatting wordt geladen...
Altijd potten Camel light shag gekocht, nu zijn jullie over gegaan naar volume. Dst is vreselijke shag waar je geen normale sigaret mee maken kan!
De oude shag terug graag, hier kan ik niks mee!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 april 2016 om 12:51 geantwoord
Naar aanleiding van de klacht d.d. 11 april over onze nieuwe tabak hebben wij de consument, mevrouw Bustraan op woensdag 13 april jl. een email gestuurd met daarin uitleg over de wijziging in ons assortiment met oog op Make Your Own tabak. Wij vertrouwen erop de consument hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Heeft op 13 april 2016 om 13:36 geantwoord
(10)
Het is geen oplossing maar uitleg van verandering!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
