Luciennevanraaij op 17 mei 2016 over Camel in de categorie Sigaretten
Naar aanleiding van de klacht d.d. 15 mei over onze sigaretten hebben wij de consument, mevrouw Van Raaij op dinsdag 17 mei jl. een email gestuurd met daarin het verzoek ons de betreffende verpakking toe te sturen zodat wij deze...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb meerdere malen sigaretten uit mijn pak sigaretten waarbij de vloei van de filters allemaal loszitten. Hierdoor is de sigaret niet optimaal te roken. Dit is nu al de zoveelste keer dat ik dit meemaak bij de Camel Click sigaretten.
Ik ben tevreden wanneer de vloei van de filters goed zijn dichtgeplakt en daardoor goed te roken zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 mei 2016 om 17:05 geantwoord
Naar aanleiding van de klacht d.d. 15 mei over onze sigaretten hebben wij de consument, mevrouw Van Raaij op dinsdag 17 mei jl. een email gestuurd met daarin het verzoek ons de betreffende verpakking toe te sturen zodat wij deze kunnen laten onderzoeken. Wij vertrouwen erop de consument hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
