Naar aanleiding van de klacht d.d. 12 april over onze nieuwe tabak hebben wij de consument, mevrouw Turfboer op woensdag 13 april jl. een email gestuurd met daarin uitleg over de wijziging in ons assortiment met oog op Make Your...
Samenvatting wordt geladen...
Al jaren rook ik camel cigarette Tobacco wat prima beviel, nu op eens is dit weer veranderd in volume Tobacco wat niet lekker is. Bovendien teer was 12mg is nu 8mg en nicotine was 0,9mg en nu 0,6mg. Waarom moet dit nu weer veranderen als geen klachten over zijn, buiten de harde stronkjes zo nu en dan. Maar liever dat, dan wat het nu is. Jammer maar weer op zoek naar ander merk.
Als de oude vertrouwde camel cigarette Tobacco weer terug komt,
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 april 2016 om 13:06 geantwoord
Naar aanleiding van de klacht d.d. 12 april over onze nieuwe tabak hebben wij de consument, mevrouw Turfboer op woensdag 13 april jl. een email gestuurd met daarin uitleg over de wijziging in ons assortiment met oog op Make Your Own tabak. Wij vertrouwen erop de consument hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
