Klacht: verpakking is misleidend over de inhoud

bolland5 op 08 december 2017 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 8 december 2017

Irene uit haar onvrede over de verpakking van Camel shag, waarin staat dat er tot 90 sigaretten gemaakt kunnen worden. Na het draaien van een bus ontdekte ze echter dat er slechts 65 sigaretten uitgedraaid konden worden, wat haar misleidend lijkt en haar het gevoel geeft opgelicht te zijn.

Mijn Klacht:

Ik rook altijd blikken camel shag, telkens dacht ik wat gaat het toch hard en kreeg ik van mijn man te horen dat ik veel rookte wat de nodige discussies met zich meebracht….

Daarom dacht ik vandaag ik koop een bus en draai alles in 1 keer op. Ik gebruik rizla hulsren maar dat moet naar mijn idee niets uitmaken.

Op de verpakking staat tot 90 sigaretten, nu snap il gerust dat dat er niet daadwerkelijk 90 zullen zijn maar iets minder misschien 80 stuks…. Maar helaas het blijkt toch echt dat er maar 65 stuks uitgedraaid kunnen worden.
Dat scheelt gewoon 25 sigaretten…. Hoe kan dit?
Ik vind t erg misleidend en voel me hierdoor opgelicht.

Mvg Irene

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze de verpakking of inhoud aanpassen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM