Klacht: Vergeelde sigaretten!

Sammax op 01 mei 2021 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 1 mei 2021

Een klant van Camel heeft herhaaldelijk problemen ervaren met vergeelde sigaretten en ingedrukte pakjes, evenals losse filters. Ondanks het lange gebruik van het product, merkt de klant een afname in kwaliteit op, wat niet in verhouding staat tot de prijs. De klant vraagt om een tegemoetkoming van het bedrijf vanwege deze problemen.

Mijn Klacht:

Koop mijn camel sigaretten, helaas wekelijks, per slof bij AH. Heb met grote regelmaat vergeelde sigaretten en ingedrukte pakjes. Ook komt het voor dat filters los aan de sigaret zitten. De kwaliteit neemt af wat natuurlijk niet in verhouding staat tot de toch wel aanzienlijk prijs welke ik voor uw product wekelijks wens te betalen!! Rook al ruim 40 jaar, wederom helaas, camel en het omwille van teruglopende kwaliteit spijtig vinden dit te moeten wijzigen en ook eigenlijk helemaal niet wil. Enige tegemoetkoming uwerzijds zou meer dan wenselijk zijn.

Gewenste Oplossing:

Zie bovenstaande tekst!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Sammax
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM