We hebben de klant 15 april jl. gebeld en afgesproken dat, als ze deze klacht weer ervaart, zij het pakje met tabak naar ons toestuurt zodat wij deze kunnen laten onderzoeken.
Samenvatting wordt geladen...
ik ben camel halfzware shag gaan roken, maar vind dat er steeds meer kruim in een buil shag zit. Soms bijna een half pakje. nou ik kan je zeggen dat het niet fijn rookt
Als het weer gebeurt gaat ik over op een ander merk
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 april 2015 om 13:33 geantwoord
We hebben de klant 15 april jl. gebeld en afgesproken dat, als ze deze klacht weer ervaart, zij het pakje met tabak naar ons toestuurt zodat wij deze kunnen laten onderzoeken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
