Een klant heeft een pot Camel-sigaretten aangeschaft en constateert dat de tabak extreem droog is en voor de helft uit gruis bestaat. De klant is ontevreden over de kwaliteit en vindt het niet acceptabel om een pot te kopen die voornamelijk uit gruis bestaat.
Gister pot camel gekocht, de tabak was onwijs droog. En de halve pot was gruis.
Nu heb ik wel heel de pot al geklikt
Maar koop geen pot om gruis er voor terug te krijgen
Draait niet echt fijn
Wanneer ze met een oplossing komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
