Klacht: Veel grote niet te roken stukken in de shag

Mevr van Rixoort op 18 februari 2014 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
βœ… Klacht opgelost op 7 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van onze email van februari geen product ontvangen vandaar dat wij de klacht afsluiten.

Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status Opgelost
Datum 18 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik rook normaal huismerk shag, maar dacht laat ik eens op camel shag overgaan. Een pakje van 50 gram voor 7 euro. Jeetje wat ben ik teleurgesteld. Er zitten zoveel grote stukken in die ik niet kan verwerken in mijn zelf gemaakte sigaretten. Zo groot merk en dan die kwaliteit!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als dit met een gepaste zending shag zou worden vergoed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Camel een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Wij hebben de consument een email gestuurd met het verzoek ons de verpakking met tabak toe te sturen zodat wij dit kunnen laten onderzoeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 07 januari 2015 om 10:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van onze email van februari geen product ontvangen vandaar dat wij de klacht afsluiten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM