Klacht: Te weinig tabak

S.helden op 14 juli 2020 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 14 juli 2020

Een consument heeft herhaaldelijk een pot Camel volume Tabacco van 59 gram gekocht, maar constateert dat de inhoud bij twee van de drie potten aanzienlijk te laag is. Ondanks eerdere ervaringen met een correcte inhoud, blijft de klant teleurgesteld over de inconsistentie en overweegt niet over te stappen naar een ander merk, omdat hij verder tevreden is met Camel.

Mijn Klacht:

Ik heb voor de tweede keer een pot Camel volume Tabacco 59gram gekocht waar bijna niks in zit. De eerste keer dacht ik zal wel aan mij liggen, totdat ik weer een pot kocht en daar zat wel de goede inhoud in. Ik dacht nou ja ik was toch niet gek te weinig kan gebeuren. Maar vandaag kocht ik weer een pot en daar zit ook weer veels te weinig in. Ik baal ervan want wil niet overstappen op ander merk want ben verder helemaal tevreden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een pot tabak willen krijgen of mijn geld terug. Want heb weinig geld dus kan het niet permiteren om elke keer extra geld aan tabak uittegeven. En ik hoop dat jullie er extra op gaan controleren. Ik hoop ook op een antwoord terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door S.helden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM