Mijn Klacht:
Hallo al meerdere keren heb ik een pakje sigaretten gekocht waar 26 sigaretten in zouden moeten zitten. ik betaal hier dan €7,50 voor.
tot mijn verbazing zitten er maar 24 sigaretten in het pakje….
Gewenste Oplossing:
compesatie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Naar aanleiding van de klacht d.d. 28 april over onze sigaretten hebben wij de consument, mevrouw De Boer op dinsdag 17 mei jl. een email gestuurd met daarin het verzoek ons de betreffende verpakking toe te sturen zodat wij deze...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Camel
Heeft op 17 mei 2016 om 17:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Naar aanleiding van de klacht d.d. 28 april over onze sigaretten hebben wij de consument, mevrouw De Boer op dinsdag 17 mei jl. een email gestuurd met daarin het verzoek ons de betreffende verpakking toe te sturen zodat wij deze kunnen laten onderzoeken. Wij vertrouwen erop de consument hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
