Een consument heeft herhaaldelijk takjes van 4 tot 5 cm aangetroffen in de tabak van Camel geel, wat leidt tot brandplekjes in zijn sigaretten. De aanwezigheid van deze takjes veroorzaakt frustratie bij de gebruiker, die aangeeft hiermee te willen stoppen.
In mijn tabaks potten van Camel geel vind ik steeds opnieuw behoorlijk veel takjes sommige van zelf 4/5 cm. Als die takjes in mijn sigaretten komen, komen er soms vonkjes van af waardoor ik kleine brand plekjes krijg. Ik ben hier klaar mee!
Aangezien dit een lange tijd aan de gang is wil ik nieuwe tabak want ik heb veel weg moeten gooien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
