Klacht: takjes in mijn shag beulen die langer zijn dan mijn vloeitjes

BvanBeers op 07 januari 2015 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van onze email van april geen product ontvangen vandaar dat wij de klacht afsluiten.

Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status Opgelost
Datum 7 januari 2015

Bas van Beers heeft een opmerking ingediend over de beul shag van Camel, waarin hij herhaaldelijk takjes aantreft die langer zijn dan zijn vloeitjes. Dit is inmiddels de derde keer dat hij dit probleem ondervindt, en hij vraagt het bedrijf om beter op te letten om herhaling in de toekomst te voorkomen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte Heer/Mevrouw Heusden 3 april ’14

Ik ben Bas van Beers, en ik heb een opmerking over mijn beul shag.
Ik heb dit al vaker meegemaakt, en het wordt een beetje irritant want, dit is nu al de 3e keer dat er een takje is dat langer dan mijn vloeitje is, dat er in mijn shag zit.
Dat wilde ik graag even mededelen. Voor dat het in de toekomst hopelijk niet weer zal gebeuren en dat jullie er voor beter willen opletten.

Gewenste Oplossing:

Als ik voortaan geen takjes meer vind in mijn shag beul die langer zijn dan mijn vloeitjes.
En een nieuwe shag beul of pak sigaretten zijn altijd welkom.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 07 januari 2015 om 10:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van onze email van april geen product ontvangen vandaar dat wij de klacht afsluiten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM