Mijn Klacht:
Ik rook al jaren Camel filtersigaretten XXL, maar ontdekte ineens dat de sigaretten brandend tabak verliezen terwijl ik rook. Waardoor ik nu brandgaten in mijn bankstel en kleding heb. Dit gebeurd regelmatig. Ik denk dat de tabak in de sigaretten niet goed compact in de hulzen is verwerkt, waardoor de tabak er te los inzit.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de tabak dus compacter in de hulzen wordt gedaan en de tabak er dus stevig inzit en er geen dergelijke ongelukken kunnen gebeuren. Want stel dat dit probleem ongemerkt een brand in mijn woning zou kunnen veroorzaken. Ik ben ook tevreden als ik een vergoeding voor de schade aan mijn bank en kleding zou kunnen krijgen.
