Klacht: tabaks stengel groter dan het pakje zelf???

jeffo1993 op 10 oktober 2014 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 10 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

10-10-2014 wij hebben de consument gesproken en hij stuurt het betreffende pakje naar ons op zodat wij dit kunnen onderzoeken.

Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status Opgelost
Datum 10 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik rook sinds anderhalf jaar camel shag en we hebben regelmatig last van tabaks stengels maar niet heel groot maar wel veel, en nu opende ik een pakje en er zit gewoon een stengel in van 10/11cm groter dan de breedte van het pakje en dat vindt ik tever gaan ik betaal niet voor niks zoveel geld.

Gewenste Oplossing:

nou dit is al zovaak gebeurt , niet in deze grootes maar we treffen heel erg veel tabaks strngels aan echt heel veel. ik zou het wel fijn vinden als camel zijn goede kant laat zien door een slof te geven . of in ieder geval een tegemoetkoming van. het is niet de 1e keer alleen vorige keer heb ik geen actie ondernomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 10 oktober 2014 om 08:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

10-10-2014 wij hebben de consument gesproken en hij stuurt het betreffende pakje naar ons op zodat wij dit kunnen onderzoeken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM