rakuka op 17 februari 2014 over Camel in de categorie Sigaretten
Naar aanleiding van onze email van februari geen product ontvangen vandaar dat wij de klacht afsluiten.
Een consument heeft een klacht ingediend over een Camel Blue XL sigaret, waarin een vreemd stukje huls of mogelijk plastic was aangetroffen. Dit werd opgemerkt nadat de sigaret was aangestoken, wat leidde tot een onaangename smaak. De klager heeft deze ervaring nog nooit eerder meegemaakt en kent niemand anders met een soortgelijke klacht.
camel blue XL €6.50 , er zat een extra stukje huls om de sigaret heen. ik zag het pas toen ik de sigaret had aangestoken , de sigaret smaakte ook raar. het lijkt om een stukje plastic te gaan , maar ik weer het niet zeker , als het inkt zou zijn zou het niet zo glanzen als ik er een lampje op schijn.
ikzelf heb dit nog nooit meegemaakt , verder ken ik ook niemand die hetzelfde heeft gehad met een sigaret.
op de foto kun je zien wat ik bedoel
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Wij hebben de consument een email gestuurd met het verzoek ons de verpakking met bewuste sigaret op te sturen zodat wij dit kunnen laten onderzoeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 januari 2015 om 10:51 geantwoord
Naar aanleiding van onze email van februari geen product ontvangen vandaar dat wij de klacht afsluiten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
