Klacht: stuk hout in me sigaret

xaro op 30 mei 2014 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van onze email van mei geen product ontvangen vandaar dat wij de klacht afsluiten.

Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status Opgelost
Datum 30 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hallo,

af en toe rook ik een jointje …gisteren gebruite ik hiervoor een sigaret van camel …in deze sigaret trof ik een aardig dik stuk hout aan …probeer de foto erbij te sturen …maar dit lukt helaas niet.
mvg michiel

Gewenste Oplossing:

stuur maar wat leuk reclamemateriaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Camel

11 jaren geleden - Wij hebben de consument een email gestuurd met het verzoek ons de bewuste verpakking met sigaret toe te sturen alsmede de gemaakte foto zodat wij dit kunnen laten onderzoeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 06 januari 2015 om 13:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van onze email van mei geen product ontvangen vandaar dat wij de klacht afsluiten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM