Klacht: stiekem in de maling worden genomen of niet?!

Barry37 op 02 maart 2015 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 2 maart 2015

Een klant van Camel heeft geconstateerd dat er in een recent gekocht pakje Camel XXL, dat normaal 27 sigaretten bevat, nu slechts 26 sigaretten zitten. De klant vraagt zich af waarom het aantal sigaretten is verminderd, terwijl de prijs van het pakje ongewijzigd blijft op 7,50 euro.

Mijn Klacht:

Ik rook al een hele tijd camel.Ik koop altijd Camel XXL.Daar zitten 27 sigaretten in,maar vandaag zag ik na de aankoop van een nieuw pakje dat er ineens maar 26 sigaretten in zitten.De prijs voor een pakje is gewoon nog 7,5 euro terwijl er 1 sigaret minder inzit.Ik wil graag weten waarom er ipv 27 er nu opeens 26 inzitten?!

Gewenste Oplossing:

Als het gevoel hebben belazerd te worden door een hele duidelijke uitleg weggenomen wordt en dat de prijs aangepast wordt omdat er minder sigaretten in een pakje Camel XXL zitten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM